PR без стратегии: почему одного пресс-релиза мало

Весной 2025 года MakeSales вместе с Айнель Рымбаевой, PR-директором iMAS GROUP, провёл серию подкастов #Pro_PR. Каждую среду мы говорили с практиками из Центральной Азии о том, как устроена профессия, и одна мысль звучала почти в каждом выпуске: PR это не только про СМИ.

Стратегия или «что-то делаем»

Для многих стратегия это план, по которому вы что-то последовательно делаете. Это ещё не стратегия. Разница видна по пяти признакам:

• цель ясная и поддерживает бизнес, а не «чтобы о нас писали»;
• аудитория определена, понятны её инсайты;
• сообщение единое и постоянное во всех каналах;
• каналы подобраны под аудиторию, а не под бюджет;
• результат измеряется и влияет на бизнес.

Пиарить можно и без этого, но тогда каждая публикация живёт отдельно и через неделю забывается.

Пресс-релиз это инструмент, а не цель

Хороший пресс-релиз отвечает на вопрос журналиста: «почему это интересно моим читателям?». Новость о компании, не связанную с интересом аудитории, редакции не берут. Зато повод, который касается рынка, людей или денег, часто расходится сам. Что отличает сильный пресс-релиз, мы разбирали в выпуске с Олесей Колесниченко, директором агентства PR Guide и автором книги «Пресс-релиз от А до Я».

Репутацию нужно видеть

Раньше компании проверяли упоминания вручную, заходя на каждый сайт. Сейчас СМИ, телеграм-каналов и людей, которые пишут о брендах, стало в разы больше, и за всеми вручную не уследить. Системы мониторинга СМИ и соцсетей показывают упоминания в момент появления. В кризисе это даёт главное: время ответить раньше, чем негативная новость разлетится. Подробно об этом говорили в выпуске MAKE TALK #23 «Репутация компании».

Если лицо показывать не хотят

Случай из практики: специалисты хотели продвигать свои консультации, но не хотели показывать лица. Доверие к услуге строится либо на персоне, либо на репутации бренда. Значит, вариантов два:

• выбрать образ или амбассадора и последовательно выращивать доверие к нему;
• строить доверие к бренду через отзывы, кейсы, публикации и офлайн-присутствие.

Третьего пути, когда нет доверия ни к человеку, ни к бренду, не существует.

Чужая новость это не PR

Пересылать одну и ту же чужую новость по всем каналам значит навязывать её, а не строить репутацию. PR работает, когда вы рассказываете о своих кейсах, своей экспертизе и своём вкладе в рынок.

С чего начать

• Сформулируйте одно главное сообщение компании на год.
• Выберите 3-5 СМИ и каналов, которые читает ваша аудитория.
• Настройте мониторинг упоминаний бренда и руководителя.
• Подготовьте план ответа на кризис до того, как он случится.