Заявки от клиентов: сайт и Telegram-бот

• Из бота @MakesalesUz_bot: человек выбирает «Найти эксперта», нишу и вашу карточку, описывает задачу.
• Со страницы вашей карточки: кнопка «Оставить заявку» (в бота) или «Нет Telegram? Заполните форму» (только после входа).
• Из подсказок бота в группе: на просьбу вроде «нужен продакшн» бот предлагает экспертов ниши и кнопку заявки.

Заявки приходят в бота, если вы подключили Telegram. Без бота они приходят в кабинет, колокольчиком и письмом.

1. 1

   Прочитайте задачу

   Видны задача и от кого заявка: гость бота, участник сообщества или заявка с сайта. Контакта пока нет.

2. 2

   Нажмите «Беру» или «Не моё»

   «Беру» открывает контакт, а человеку приходит сообщение, что вы свяжетесь. «Не моё» отправляет ему вежливый отказ.

3. 3

   Напишите человеку

   Он ждёт вашего сообщения по контакту из заявки.

Если заявка неуместная, нажмите «Пожаловаться» (она уйдёт администратору) или «Заблокировать» (человек больше не сможет оставить вам заявку).

• Один человек может отправить не больше 3 заявок в сутки (бот и сайт вместе) и одну открытую заявку одному эксперту.
• Задача: от 10 до 1000 символов, без ссылок и грубых слов.
• Кнопка «Принимать заявки» в кабинете отключает приём: «Оставить заявку» пропадёт из бота и с вашей страницы. Включите её обратно, когда будет время.

В разделе «Заявки» за 30 дней: просмотры карточки, нажатия «Написать в Telegram», нажатия «Оставить заявку», заявки и сколько вы взяли. По понедельникам в 10:00 бот присылает отчёт за прошлую неделю. Выключить его можно кнопкой в отчёте или в настройках бота.